Última actualización: 17 de agosto de 2026.
Versión 1.0
Vigente desde el 17 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre: Carlos Mario Jiménez Alfaro
Nombre comercial: JC Data Control
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1.065.609.442
Domicilio: Piedecuesta, Santander, Colombia
Dirección para notificaciones: Avenida 17 No. 7W-51
Correo electrónico: info@jcdatacontrol.com
Teléfono y WhatsApp: +57 323 225 4917
Sitio web: https://www.jcdatacontrol.com
Carlos Mario Jiménez Alfaro desarrolla sus actividades bajo el nombre comercial JC Data Control, relacionadas con tecnología, desarrollo de software, automatización, gestión de datos, aplicaciones empresariales, servicios digitales y distribución de recursos descargables.
2. Objeto de la política
Esta política establece los criterios aplicables a la recolección, almacenamiento, organización, uso, circulación, actualización, transmisión, eliminación y demás operaciones realizadas sobre datos personales.
Su finalidad es informar a los titulares sobre los datos tratados, las finalidades del tratamiento, sus derechos y los mecanismos disponibles para ejercerlos.
3. Alcance
Esta política se aplica a los datos personales administrados por JC Data Control mediante:
El sitio web.
Formularios de contacto.
Correos electrónicos.
Comunicaciones telefónicas y WhatsApp.
Solicitudes de cotización.
Relaciones comerciales y contractuales.
Prestación de servicios y soporte.
Aplicaciones y soluciones tecnológicas.
Descargas de recursos y plantillas.
Registros técnicos y de seguridad.
Proveedores y aliados.
Herramientas de medición autorizadas.
4. Datos que pueden ser tratados
Dependiendo de la relación con el titular, JC Data Control puede tratar:
Datos de identificación
Nombre y apellidos.
Tipo y número de identificación.
Empresa o entidad.
Cargo o actividad.
Firma, cuando sea necesaria.
Datos de contacto
Correo electrónico.
Número de teléfono.
WhatsApp.
Ciudad o municipio.
Dirección de notificaciones, cuando sea requerida.
Información comercial y contractual
Servicios solicitados o contratados.
Cotizaciones y propuestas.
Requerimientos funcionales.
Historial de atención y soporte.
Información necesaria para facturación.
Registros de pagos y obligaciones.
Documentos relacionados con la prestación del servicio.
JC Data Control no almacena directamente los números completos, códigos de seguridad o credenciales de tarjetas utilizadas en plataformas de pago externas.
Información enviada mediante formularios
Nombre.
Empresa.
Correo electrónico.
Teléfono.
Asunto.
Mensaje.
Fecha y estado de atención.
Información adicional suministrada voluntariamente.
Información técnica
Dirección IP.
Navegador y dispositivo.
Fecha y hora de acceso.
Registros de errores.
Actividad necesaria para prevenir abuso.
Resultado de validaciones de seguridad.
Estadísticas de navegación autorizadas.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
Responder solicitudes, consultas y mensajes.
Preparar y enviar propuestas o cotizaciones.
Gestionar relaciones precontractuales y contractuales.
Prestar servicios tecnológicos.
Implementar, configurar y mantener aplicaciones.
Brindar soporte técnico.
Contactar al titular sobre su solicitud o servicio.
Crear y administrar usuarios cuando resulte necesario.
Gestionar pagos, facturación y obligaciones contables.
Conservar evidencia de comunicaciones y autorizaciones.
Atender garantías, novedades y reclamaciones.
Proteger el sitio y los formularios contra fraude, abuso y automatizaciones.
Diagnosticar errores y mantener la seguridad.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.
Defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.
Generar estadísticas agregadas cuando el usuario haya autorizado las herramientas de medición.
Informar sobre cambios relevantes en servicios contratados.
Gestionar proveedores, contratistas y aliados.
No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las informadas sin obtener una nueva autorización cuando esta sea necesaria.
6. Autorización
Salvo las excepciones legales, JC Data Control solicitará autorización previa, expresa e informada para tratar datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante:
Casillas de aceptación en formularios.
Documentos físicos o electrónicos.
Contratos.
Correos electrónicos.
Mensajes de datos.
Grabaciones o mecanismos que permitan demostrar la decisión del titular.
Conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular autorizó el tratamiento.
JC Data Control conservará evidencia de las autorizaciones obtenidas cuando corresponda.
7. Datos sensibles
JC Data Control no solicita intencionalmente datos relacionados con salud, orientación sexual, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, información biométrica u otros datos sensibles mediante el formulario público.
El titular debe evitar incluir información sensible en campos de texto libre, salvo que resulte indispensable y conozca expresamente la finalidad de su tratamiento.
Cuando sea necesario tratar datos sensibles, se informará su carácter facultativo y se solicitará la autorización correspondiente.
8. Datos de niñas, niños y adolescentes
El sitio y los servicios de JC Data Control están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas y organizaciones.
No se recopilarán intencionalmente datos de menores de edad mediante el formulario público. Cuando su tratamiento sea necesario, se protegerá su interés superior, se respetarán sus derechos fundamentales y se obtendrá la autorización de su representante legal cuando corresponda.
9. Derechos de los titulares
El titular tiene derecho a:
Conocer los datos personales tratados.
Solicitar su actualización o corrección.
Pedir prueba de la autorización otorgada, cuando proceda.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización cuando no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante JC Data Control.
Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
10. Área responsable de la atención
La atención de consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales estará a cargo de la administración de JC Data Control.
Canal principal:
Correo electrónico: info@jcdatacontrol.com
Asunto recomendado: Solicitud sobre datos personales
También puede utilizarse el formulario de contacto disponible en el sitio.
11. Requisitos de las solicitudes
La solicitud deberá contener, como mínimo:
Nombre e identificación del titular.
Datos de contacto para recibir la respuesta.
Descripción clara de la consulta o reclamación.
Derecho que desea ejercer.
Documentos o pruebas que pretenda aportar.
Acreditación de la representación, cuando actúe un tercero.
Antes de entregar, modificar o eliminar información, JC Data Control podrá solicitar datos razonables para verificar la identidad y legitimación del solicitante.
12. Procedimiento para consultas
Las consultas sobre los datos personales serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Cuando no sea posible responder dentro de este plazo, se informarán los motivos de la demora y la fecha estimada de respuesta. Esta no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
13. Procedimiento para reclamos
Los reclamos relacionados con corrección, actualización, supresión, revocatoria o posible incumplimiento deberán describir los hechos, identificar al titular e incluir los documentos correspondientes.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará su corrección dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante complete la información, se entenderá que ha desistido.
Cuando JC Data Control no sea competente para atenderlo, dará traslado a quien corresponda dentro de los dos (2) días hábiles siguientes e informará al interesado.
El reclamo completo será atendido dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder dentro de este término, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
14. Supresión y revocatoria
El titular podrá solicitar la supresión de sus datos o revocar su autorización cuando:
Considere que el tratamiento incumple los principios legales.
Los datos hayan dejado de ser necesarios para la finalidad informada.
Haya terminado el periodo requerido para su tratamiento.
La autorización sea revocable conforme a la ley.
La supresión o revocatoria no procederá cuando exista una obligación legal, contractual, contable, fiscal, administrativa o judicial que exija conservar la información.
15. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones aplicables.
Los mensajes de contacto que no originen una relación comercial podrán eliminarse o anonimizarse cuando dejen de ser necesarios.
La información contractual, contable, tributaria y de soporte podrá conservarse durante los términos exigidos por la legislación colombiana o mientras existan obligaciones y responsabilidades asociadas.
16. Encargados y proveedores tecnológicos
JC Data Control puede utilizar proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:
Proveedores de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Almacenamiento y copias de seguridad.
Plataformas de soporte y comunicación.
Servicios de seguridad y prevención de fraude.
Google Analytics, cuando exista consentimiento.
Google reCAPTCHA para proteger formularios.
Pasarelas de pago, cuando sean habilitadas.
Proveedores técnicos necesarios para operar las aplicaciones.
Estos terceros solo podrán tratar la información conforme a la finalidad del servicio contratado y las obligaciones correspondientes.
17. Transmisión y tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Colombia.
Cuando exista transmisión o transferencia internacional de datos, JC Data Control adoptará las medidas contractuales y jurídicas razonables exigidas por la normativa colombiana.
Los servicios de Google se encuentran sujetos a sus propias políticas y condiciones de privacidad.
18. Seguridad de la información
JC Data Control aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, adulteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir:
Control de acceso mediante usuarios y contraseñas.
Asignación de roles y permisos.
Conexiones cifradas mediante HTTPS.
Protección contra envíos automatizados.
Actualizaciones de seguridad.
Copias de respaldo.
Registros de actividad y errores.
Restricción del acceso administrativo.
Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de detectar un incidente relevante se aplicarán las medidas de contención, análisis y comunicación que correspondan.
19. Cookies y medición
El uso de cookies, almacenamiento del navegador, Google Analytics y Google reCAPTCHA se explica en la Política de cookies publicada en este sitio.
Google Analytics solamente se habilitará cuando esté configurado y el visitante otorgue el consentimiento correspondiente.
20. Modificaciones
JC Data Control podrá actualizar esta política cuando cambien las finalidades, los servicios, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable.
Los cambios sustanciales serán informados mediante el sitio web o por los medios de contacto disponibles cuando sea necesario obtener una nueva autorización.
21. Vigencia
Esta política entra en vigencia el 17 de agosto de 2026.
Las bases de datos y la información personal estarán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.